| QUY TRÌNH BÁN HÀNG 8 BƯỚC ĐỈNH CAO | |
| KHÁCH TỰ CHỐT MUA HÀNG | |
| BƯỚC 1: TẠO LẬP DANH SÁCH KH TIỀM NĂNG: 3 YẾU TỐ | |
| 1 CÓ NHU CẦU SỬ DỤNG DV/SP | |
| 2 CÓ KHẢ NĂNG CHI TRẢ | |
| 3 CÓ KHẢ NĂNG GIA QUYẾT ĐỊNH | |
| Ở ĐÂY LÀ BỐ MẸ CỦA BÉ, BÀ BẦU, NGƯỜI GIÀ LOÃNG XƯƠNG, NGƯỜI TẬP YOGA, GYM, NGƯỜI ĐAU XƯƠNG KHỚP, ĐAU VAI GÁY, CHUỘT RÚT, TÊ TAY CHÂN; CHÍNH LÀ KHTN | |
| Ở TRƯỜNG: CHÍNH LÀ HỘI PHỤ HUYNH; HỘI NGƯỜI CAO TUỔI, HỘI PHỤ NỮ,... LÀ ĐẠI LÝ MÌNH CẦN HỢP TÁC | |
| Bước làm: 2 bước | |
| 1: Thu thập dự liệu KHTN: -Viết ra tất cả các nguồn có thể thu thập dữ liệu KHTN: | |
| danh bạ điện thoải, facbook, tiktok, bạn học, bạn cùng quê, hội, tổ chức, đối tác, nhân viên, ds phụ huynh cùng lớp… | |
| Viết ra danh sách KHTN và các MQH liên quan | |
| 2- Làm sạch DS KHTN | |
| -Lọc lại danh sách | |
| -Lên DS KHTN chi tiết chuẩn | |
| Chú ý: Cách làm liên tục hàng ngày việc này: Nguyên tắc: ĐÚNG- ĐỦ- ĐỀU | |
| Bí quyết tạo DS KHTN: | |
| BƯỚC 2: HẸN GẶP (đâu có KHTN ta phải xuất hiện) | |
| Chú ý: hiện diện, hay tương tác, trao đổi, cho đi, trao giá trị ở các hội nhóm | |
| - Xây dựng quy trình hẹn gặp: Mục đích gặp để trao giá trị | |
| - Cách thức hẹn gặp: như: tham gia các tổ chức, tele, pots, video giá trị, zoom,mail | |
| Bí quyết: + Liên tục trao giá trị trước khi họ trở thành KH, không được bán hàng; cho họ các khóa học miễn phí xoay quay con,… + Đừng quan tâm họ có trở thành KH của mình hay không? | |
| tức là: Từng bước trao giá trị cho khách hàng | |
| Chú ý: không có hành động bán hàng nào ở bước này | |
| BƯỚC 3: GẶP KHÁCH HÀNG | |
| + Gặp trực tiếp: trực tiếp, tele sale, tham gia hội thảo, video, zalo, đến tham gia cùng họ, livtream, hội nghị | |
| + Gặp dán tiếp: Thông qua fac, youtube, tiktok: ví dụ: các kênh xây dựng cho đi kiến thức cho con, kiến thức chăm sóc sức khỏe chủ động, kiến thức về canxi,..., chia sẻ bài giá trị hàng ngày đây là công cụ để KH tự động đến gặp mình | |
| Chú ý: chuẩn bị chỉnh chu | |
| Hoạt động chính: Gặp để trao giá trị, lắng nghe các vấn đề KH, tìm giải pháp giải quyết | |
| BƯỚC 4: LẮNG NGHE TÍCH CỰC: | |
| Tập trung LẮNG NGHE tích cực, và đặt câu hỏi, để tìm ra các VẤN ĐỀ KHÔNG AI GIẢI QUYẾT ĐƯỢC, nhưng mình giải quyết được | |
| Như: Ví dụ Canxi cơm Nhật Bản: Cho vào cơm, tan 100% nước, bổ sung bất cứ thời gian nào trong ngay, các điểm khác biệt của sp.dv | |
| BƯỚC 5: TRÌNH BÀY GIẢI PHÁP | |
| Không trình bày về sản phẩm dịch vụ và lợi ích mà TẬP TRUNG VÀO CÁC VẤN ĐỀ KHÁCH HÀNG QUAN TÂM, hay GẶP PHẢI MÀ KHÔNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC, MÀ MÌNH GIẢI QUYẾT ĐƯỢC: Tìm giải pháp, các điểm chạm đến KH, tìm vấn đề, mà chỉ mình giải quyết | |
| Chú ý: Luôn quan sát KH, để ý họ xem họ có hào hứng, để có bước đi tiếp theo | |
| Tập trung vào các giải pháp mang lại giá trị cho KH | |
| BƯỚC 6: CHỐT ĐƠN: BÁN HÀNG | |
| Chào các gói dịch vụ +KHUYẾN MẠI+ ƯU ĐÃI (nếu có) | |
| Chú ý hạn chế rủi ro: căn cứ vào thu nhập để đưa gói bán hàng cho phù hợp, gói free, hoặc bán gói rẻ, tặng được | |
| Mục đích: kêu gọi hành động | |
| BƯỚC 7: XỬ LÝ TỪ CHỐI | |
| Viết xuống tất cả các vấn đề mà Khách hàng từ chối--->>> Giải pháp xử lý. Thậm chí xử lý sự từ chối trước khi khách hàng nói lời từ chối (xử lý trong tâm trí) | |
| Phải hiểu sản phẩm, đối thủ, biết rõ điều mình làm được và người khác không làm được (chính là sự khác biệt sản phẩm) | |
| (Ghi ra: Luôn cập nhật, bổ sung và Ghi ra sổ các tình huống xử lý: Cẩm nang xử lý từ chối) | |
| BƯỚC 8: CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG | |
| Để tiếp tục trao giá trị và thực hiện cam kết với khách hàng để từ đó khách hàng mua, giới thiệu khách hàng khác cho mình | |
| ví dụ: tạo nhóm, chăm sóc, nhắc, cách sự dụng, cho các khóa học miễn phí,… | |
| Chăm sóc cho khách nâng cấp gói, và giới thiệu Khách hàng mới, nghe các buổi chia sẻ có giá trị về sức khỏe: sức khỏe cho bà bầu, sức khỏe cho người đau xương khớp | |
| Bản chất của Bán hàng là Xây dựng mối quan hệ thân thiện và tin cậy với Khách hàng | |
| VẬY MUỐN TĂNG DOANH SỐ, TA TĂNG CÁI NÀO NHANH NHẤT? CHÍNH LÀ SỐ NGƯỜI BÁN HÀNG, VẬY TẠO TEAM BÁN HÀNGhttp://nguyensynhat.com/tin-tuc/kiem-tien-khong-kho |
Bình luận
.png)
